Du kannst jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns retournieren. Die Bedingung ist, dass die Ware ungetragen ist und sich keine Gebrauchspuren zeigen. Bei Bestellungen aus Deutschland liegt der Sendung ein vorfrankierter Rücksendeaufkleber bei. Bitte nutze für Deine Retourensendung unbedingt den beigelegten Retourenaufkleber. Bitte sende die Rücksendung nicht unfrei an uns zurück, da wir unfreie Pakete nicht annehmen.
Falls es sich bei der Rücksendung um einen Umtauschwunsch handelt, so vermerke bitte Deinen Umtauschwunsch auf dem Rücksendeformular. Sollte das gewünschte Produkt im Lager verfügbar sein, so bekommst automatisch den neuen Artikel.
Innerhalb Deutschlands kannst Du Deine Sendung in jeder Postfiliale oder jeder DHL-Packstation abgeben. Dort bekommst Du einen Beleg für Deine Unterlagen. Bitte bewahre ihn gut auf.
Nach Eingang der Rücksendung in unserem Logistikzentrum bekommst Du eine E-Mail-Bestätigung über den Eingang Dener Rücksendung. Wir schreiben Dir den offenen Rechnungbetrag dann automatisch gut und nehmen die Erstattung vor.
Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 3,95 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 40 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Internationale Lieferungen:
Für die Lieferung nach Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande, Schweden und Österreich berechnen wir 8 EUR Versandkosten. Hier erfolgt eine versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 250 EUR.
Die Versandkosten in die Schweiz und nach Norwegen bertragen 25 EUR. Ab einem Bestellwert von 350 EUR entfallen die Versandkosten für Ihre Lieferung. Sämtliche Einfuhrumsatzsteuern, Zollgebühren sowie Abwicklungsgebühren von DHL werden individuell für jedes NICHT-EU Land separat in Rechnung gestellt.
